CREATION DE TICKETS SAV
QUESTIONS TECHNIQUES
#1700 - Impossible de mettre à jour le firmware
RETOUR
Si le flashage du firmware ne fonctionne pas correctement, vérifiez ces points :
1) Désactivez tout anti-virus, pare-feu ou anti-malware présent sur l'ordinateur servant au flashage. Souvent les programmes de flash/mise à jour hardware sont pris pour des malwares.
2) Vérifiez que vous choisissez le port COM correspondant bien à la machine et pas à un autre périphérique série présent sur l'ordinateur. (Débranchez la machine par exemple pour voir si ce port et toujours présent ou pas dans la liste, ce qui indique que c'est bien celui de la machine)
3) Essayez avec un autre ordinateur pour être sur que le blocage ne vient pas de celui-ci. (favorisez un ordinateur avec un OS récent, Win10+ supporte nativement la machine, nulle besoin de pilote)
RETOUR